监理服务质量标准
上海市室内装饰行业协会监理质量服务标准
一、室内装饰监理服务内容
二、（一）全过程监理服务
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类别
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项目
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序号
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分项内容
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全
过
程
监
理
服
务
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前期服务
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1
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参与设计图审核
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2
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参与装修单位选择审核
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3
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参与装修合同的审核
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4
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装修预算的初步审核
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5
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材料环保方面的 建议
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施
工
阶
段
主
要
监
理
内
容
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1
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装修材料进场验收
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2
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质量跟踪：事前交底、事中监督、事后检查
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3
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每道施工的工序、施工工艺的监理
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4
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隐蔽工程验收
（水电、地面防水、墙面涂料基层、地板龙骨）
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5
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门窗安装监理
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6
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卫生间洁具安装管理
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7
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电器设备安装监理
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8
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厨房、家具安装监理
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9
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墙地砖、大理石监理
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10
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木制品制作安装监理
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11
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涂料、油漆、墙纸监理
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12
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地板安装监理
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13
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中央空调、地暖安装监理
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装修工期
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1
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对工程进度按照施工方提交的进度计划进行监控
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竣工验收
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1
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提出竣工整改意见，配合业主督促施工单位进行整改，并对整改结果进行复验
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监理工作时间
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1
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现场监理每周二次现场服务
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（二）全托式监理服务
（全托式监理服务即代甲方管理，受业主委托开展全方位的项目管理服务）
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类别
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项目
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序号
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分项内容
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全
托
式
监
理
服
务
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前期协助
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1
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协助业主办理装修工程相关的各类报建手续、协调与物业、设计、施工及相关单位的关系
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监控工作
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2
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负责装修项目的投资、质量、进度和安全监控工作
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供应商评估
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3
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对供应商进行资信评估，提供参考意见
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监理工作时间
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4
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现场监理每周5次
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（三）全套节点监理服务
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类别
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项目
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序号
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分享内容
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现场技术交底
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参加设计施工进场时三方交底工作
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全
套
节
点
监
理
服
务
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隐蔽工程
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1
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给排水管道验收
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2
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电气管线排放及管内穿线验收
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3
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卫生间等处的防水层验收
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泥木工节点验收
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1
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吊顶、石膏板验收
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2
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墙地砖及大理石验收
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3
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衣柜、橱柜灯木制品验收
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4
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木门（套）、窗套的验收
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油漆、涂料节点验收
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1
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墙面涂料验收
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2
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木制品油漆验收
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3
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金属制品油漆验收
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4
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墙纸、墙布验收
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竣工验收
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1
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所有插座、开关安装验收
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2
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卫浴设备安装验收
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3
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厨房及设备安装验收
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4
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下水地漏渗漏及畅通测试
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5
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冷热水开通调试
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6
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地板铺设平整度及走动无异响及表现
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7
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楼梯安装验收
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8
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其他设备制品的安装验收
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三、监理守则“六要六禁”
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项目
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序号
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规范
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监理守则
“六要”
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1
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要严格执行有关工程、建设的法律、法规、规范、标准和制度、坚持质量标准、严格检查、一切用数据说话。
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2
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要严格信守公正、公平、诚信、科学的原则，维护消费者权益
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3
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要遵守行业服务规范，认真履行监理合同规定的职责和义务
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4
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要以“虚心、严谨”的原则，听取业主方和被监理单位的合理意见
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5
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要自觉接受政府主管部门、行业协会的管理和监督，及时总结经验教训，不断提高监理水平
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6
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要严格按规定项目进行监理，监理过
程中须及时准确客观地告知业主现场情况
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项目
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序号
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规范
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监理守则
“六禁”
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1
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严禁为所监理的项目制定施工单位和材料、设备供应商
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2
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严禁收受装修单位的任何礼金
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3
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严禁对客户、敲诈勒索、吃拿卡要
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4
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严禁以咨询、服务等名义，向装修单位收取服务费、咨询费等
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5
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严禁因客户或装修单位未满足自己的不合理要求，故意刁难，拖延办事
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6
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严禁言行粗鲁，打架骂人。
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上海室内装饰监理专业委员会
2023年2月
