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努力打造装饰监理行业的诚信之师

努力打造装饰监理行业的诚信之师

网站采访了---上海室内装饰还要监理专业委员会主任

           上海同太信息科技有限公司董事长;   金卫平


我们新一届的上海市室内装饰行业协会装饰监理专业委员会工作目标定位四个方面,一个是抢占市场室内装饰监理的制高点,。第二个努力扩大市场的知名度。第三个目标任务是逐步提升市场美誉度。第四有效增强市场竞争力。


第一点是同心协力,抱团取暖。建立室内装饰监理专业网站,构筑装饰监理权威平台,把入会会员企业请入到这个舞台,共同演绎精彩的节目,以上海装饰监理名称进行推广传播,探索监理会员单位的战略合作途径,包括与装饰企业间建立合作。


第二点就是加强培训,提升素养。这里面主要是三方面工作。一个是以现场参观、专家讲座和企业交流的多种形式开展专业技术培训,与时俱进提高企业员工的新材料新工艺新技术知识水平。因为我们要在社会上立足,我们要做监理,我们就要应该由相应的精湛的技术,因为你监理,不懂得专业知识,就像我审价公司一样,你不了解价格的组成怎么做?所以我觉得我们监理应该强一点,提升装修企业工程质量水平。第二点,现场参观、专家讲座这样的活动方式,对会员单位一年不少于两次。第三监理委员会企业交流互动活动每季度开展一次,年内开展一次,今天也是很好的一个交流。


第三项工作,是规范运作,取信于民。第一项是推出规范合同同时,推出相应的配套措施。行业指导价格,行业诚信服务规范,行业监督机制。包括但不限于免费咨询服务热线,装修质量鉴定及消费者投诉快速处理机制。2.在专业委员会下面,相应设立由会员单位担任的配套专业部门,充分调动会员单位,有效开展各项工作,使专业委员会工作落地生根开花结果。3.开展公平有序的业务竞争,避免恶意的互相竞争。设立合同的网上查询窗口。对工程项目实行协会申报制,探索监理项目会员单位竞标的游戏规则。


第四项工作,要加强宣传,拓展市场。1.我们要依托协会,增强与各类媒体的联络与互动。增加协会装饰监理工作及装饰监理企业的报道宣传次数,扩大行业知名度。今天我们已经请来了媒体,包括搜房网,包括新华网,包括新闻晨报、新民晚报等各类媒体,帮助我们宣传。2.我们要开展各类公益服务活动,增加行业美誉度。3.,想方设法借力发力,积极显示我们专业委员会的存在,努力扩大会员单位的市场份额。这个是第四方面的工作。


第五构筑监理专业委员会具有凝聚力、内生动力和可持续发展的运作体系。1.我们已经建立了协会领导下的主任负责制市场机制。优胜劣汰,主任不能很好的履行主任的职责,我觉得要让贤。当然我们副主任也是一样。这样形成以主任、副主任和秘书长为主体的高效决策、管理、执行的工作班子和运作体系。2.监理主任单位月度例会制和会员单位每季活动制等活动机制,改变目前会员单位缺乏联系沟通交流的状况,增强凝聚力。我们三个月来,主任单位已经开了四次会,已经做到每季活动讨论工作,今天我是代表我们这个主任的联席会议的职责来主持工作。3.探索一条先投入后能产出效益的可持续发展的多元化创新合作经营新体制新模式。这个我已经推出了几个产品,等一下我来介绍,一个是我们网站,第二个我要编一套上海装饰监理杂志,等一会我想介绍,就是想群策群力,有钱出钱,有力出力,多出钱的我们多给他宣传。


另外要赋予监理专业委员会对会员单位的管理职能,即会员单位年审需首先通过监理委员会审核,合格以后再上报协会。专委会具有一票否决权。我们跑了很多单位,拜访了好几个监理单位的领导。大家都有共同的愿望,我们队伍,不能让某一个烂企业害了我们这个专委会,害我们兄弟。所以我们觉得是马是驴拉出来遛遛。要有规矩才能成方圆。积极研究探索解决装饰监理企业全面市场准入的方法和路线,努力打破行业壁垒和行业垄断。这个我们已经呼吁了好多年了。当然这个要看大环境,行业壁垒也是客观存在的,这方面需要大环境的改善,同时需要我们监理企业自身强大起来。才能有希望。


我们专委会主任联席会议决定推出的这么一个室内装饰监理企业考核评估年审制度。我们这个制度的目的是什么?规范会员单位的行为,加强会员单位的管理,同心协力打造装修监理行业的诚信之师。


为提高室内装饰监理专业委员会转动水平,提振会员单位的社会责任心,强化会员单位的工作执行力,实现“专业化、规范化、精细化”的管理目标,形成“争先创优”的工作氛围,经本委员会主任单位会议研究决定,建立室内装饰监理企业考核评估年审管理制度。


一、考核依据:国家及地方有关法律、法律和规范,规范合同及与之配套的服务标准和行业服务指导价,协会及专委会的相关规章制度。


二、考核评估年审措施:

1、执行机构  执行机构分为领导小组和执行小组,领导小组由本专委会主任、副主任、秘书长组成,执行小组由本专委会投诉处理部单位、质量技术部单位、技术培训部单位及部分会员单位组成。

2、考评体系  实行年度12分,即每个单位年度分为12分,凡被扣分达6分者,专委会发出黄牌警告,并在专委会官网上公布。凡扣分达12分者,专委会亮出红牌,企业年审一票否决取消会员资格,并将在专委会官网及相关传媒上予以公布。


  三、考评内容和方式

1、考评扣分内容:

1.1给室内装饰监理行业造成负面影响(如客户投诉、媒体曝光)

1.2执行规范合同、服务标准、指导价及行业有关制度不力

1.3专委会执行小组巡查考评发现的工作缺失(如在监理服务范围内标准主控项目未达标或其他造成后遗症的质量问题)

2、考评内容和方式:

根据考评扣分内容,由执行小组抽查打分评定与专委会日常统计考评相结合的方式开展,原则上按季度进行一次评估统计,半年进行一次筹建考评,年度进行年终总评。

季节评、半年评将及时公布,年终将开会平,对优胜者予以表彰。

3、考核内容分为A、B、C三类等级。

A类属于违反有关国家法律、规范和行业有关规定的行为,被媒体公开曝光且对社会影响造成负面效应。

B类属于违反规范制度,对安全质量、使用功能可能造成较大影响的质量问题或被投诉且系主要责任方又处理不当造成负面影响的。

C类属于每个主控项目未达标或5个非主控项目未达标。

A类问题,每次发生扣除6分。B类问题,每次发生扣除2分。C类问题,每次发生扣除1分。 

我们装饰监理专业委员会已经设立了投诉热线,我们这个投诉热线,不仅仅为我们的监理企业发生问题能投诉,这是第一步,第二部也不仅仅局限于我们室内装饰协会下的装饰企业,设计企业、材料企业,我想第三步应该是全社会覆盖。只要是装饰项目,我们开通一个免费的上网注册。我们给他免费的技术咨询,让人人都关注我们网站,关注了,才有市场。所以这个下一步要考虑。但是不管怎么样,马上要起步,亮相,由浅入深,由简单到复杂。一步步扩大。


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