由上海市室内装饰行业协会主办的“家装交易服务中心”，明确提出不做产品推销的“代言人”，真正确保中心第三方的公正性和公平性;也不只是给市民和装修企业牵线搭桥，而是要给消费者创造增值服务。上海市室内装饰行业协会会长陈国宏反复告诫入驻该中心的企业：“忽悠百姓无疑是自取灭亡，做好百姓增值服务，确保第三方的纯洁性才是中心的生命线。‘家装交易服务中心’的一切都要以帮助市民寻找放心可靠的装潢公司和环保安全建材为宗旨;其交易模式不仅是关乎行业规范发展和引领市场走向的战略举措;而且是行业协会在新形势下顺应市场规律的开拓创新，充分符合关注民意惠及民生的时代要求!”
据了解，“家装交易服务中心”首先选择了世界500强百联集团作为承办单位，高起点的保证了“交易中心”的专业性和权威性。百联集团所属的好美家建材公司是上海最早也是最专业的建材超市，其前身的上海装潢总汇，更是上海人记忆中抹不去的“装修符号”。有这样一家专业的公司来配合行业协会承办“家装交易服务中心”，无疑是广大消费者的福音。
其次，行业协会还组织专家对所有入驻的装修企业和材料商进行审核，要求每个入驻企业都必须是行业的佼佼者;非行业的领军企业原则上免谈，所以。“家装交易服务中心”实际上等于是为消费者进行了前道筛选。“家装交易服务中心”还特意设立了有第三方权威机构组成的监督机制，除了协会的自身监督外，消协、质监、检测、环保等管理部门也常驻该交易中心。由此可见，“家装交易服务中心”的权威性、公正性不只是停留在口头上，而是具有健全组织体制与管理监督的架构。
“帮助百姓买装修，不向百姓卖装修;提供价值服务，保障过程服务”是“家装交易服务中心”为市民做好增值服务的经营理念和价值观，其将主要发挥以下五大职能：
一是交易职能——“家装交易服务中心”是为入驻名牌装潢企业和需求装潢的客户搭建委托和被委托的商业交易平台，鼓励经营者和消费者在“交易中心”内自主的表达主张，选择所需要的合作伙伴且完成合作交易。
二是服务职能——“家装交易服务中心”在为消费者完成交易程序的同时，提供第三方质量检验、环保检测等有偿服务和银行装修贷款等服务。“交易中心”设立由消保组织、质监与监理、环保检测、商业银行、公积金管理、法律事务机构等组成的受理点，可为消费者提供各类咨询及服务。
三是监理职能——(1)上海市室内装饰行业协会下属的“监理专业委员会”进驻交易中心，为消费者提供有偿监理服务;(2)“家装交易服务中心”组织装潢公司组成第三方质监抽检队伍为消费者提供无偿服务;(3)进驻“交易中心”的上海室内装饰质量监督检验站可为消费者提供处理质量问题的鉴定服务。
四是指导职能——消费者在“家装交易服务中心”内选择设计、选材、预算、个性化装饰等相关服务，可同时获得“交易中心”专业人员的公益性指导。
五是协调职能——上海市室内装饰行业协会作为“交易中心”公共服务平台牵头组织，将始终坚持公正、公平、公开的原则，对各方发生的问题开展协调、约束、疏导工作，并担负化解矛盾的职能。
